Rückgaberecht

Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu melden.

Damit du für eine Rückgabe infrage kommst, muss dein Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, und sich in der Originalverpackung befinden. 

Bitte beachte bei Rücksendungen:
Das Produkt muss unbeschädigt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Was erstatten wir dir dann?
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich etwaiger
Lieferkosten für das zurückgesendete Produkt, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf erklärt hat. Sofern der Verkäufer nicht anbietet, dass der Verbraucher das Produkt selbst abholt, darf der Verkäufer mit der Rückerstattung warten,
bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Der Verkäufer verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Um eine Rückgabe (einen Widerruf) zu melden, verwendest du unsere Online-Widerrufsfunktion: Widerrufsanfragen. Dies kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung tun. Für alle anderen Rückgaben kannst du uns unter info@pogo-designshop.nl kontaktieren."

Bitte beachte: Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden: 

Pogo-designshop
z. Hd. Retouren
Schoenerweg 1B
8042 PJ Zwolle
0031-(0)6-26202325

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@pogo-designshop.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Untersuche deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. Dann können wir das Problem prüfen und für dich lösen.

Gesetzliche 14-tägige Bedenkzeit in der EU (bei uns 30 Tage)
Unbeschadet des Vorstehenden hast du, wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden, aus welchem Grund auch immer und ohne Angabe von Gründen. Wie oben erwähnt, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Das geht ganz einfach über unsere Online-Widerrufsfunktion: Widerrufsanfragen.

Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich darüber und teilen dir auch mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Bei einer Genehmigung wird dir innerhalb von zehn Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und überwiesen hat.
Kontaktiere uns unter info@pogo-designshop.nl, wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben.