Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung.

Bitte bei Rücksendungen beachten:
Die Rücksendung der Ware muss unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Was erstatten wir dann?
Der Unternehmer
erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich etwaiger
Versandkosten, die der Unternehmer für die
zurückgegebenen Produkts, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der
Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer
bietet an, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten
bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er
das Produkt zurückgegeben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der
Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt etwas anderes zu
Verfahren. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.''

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@pogo-designshop.nl kontaktieren.

Bitte beachten: Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Pogo-designshop.nl
zur Retourenabteilung
Kurze Schmieden 3
8011 VC
Zwolle


Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter info@pogo-designshop.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie benachrichtigt und wir teilen Ihnen auch mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Nach der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch die Bank bzw. das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@pogo-designshop.nl, wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind.