Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung.

Bitte beachten Sie bei Rücksendungen:
Die Rücksendung der Ware muss unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Was erstatten wir dann?
Der Unternehmer
erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich etwaiger
Versandkosten, die der Unternehmer für die
zurückgegebenes Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der
Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer
Wenn Sie anbieten, das Produkt selbst abzuholen, können Sie mit der Rückerstattung warten
bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er
das Produkt zurückgegeben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der
Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen
Methode. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pogo-designshop.nl .

Bitte beachten: Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Pogo Design Shop
Schönerweg 1B
8042 PJ Zwolle
0031-(0)6-26202325



Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter info@pogo-designshop.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem dann prüfen und für Sie lösen.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet dessen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder Kaufbeleg.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie benachrichtigt und wir informieren Sie auch über die Genehmigung. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von zehn Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@pogo-designshop.nl, wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind.